常见问题
以下是我们遇到的一些最常见问题。但是，如果您找不到所需的答案，请直接与我们联系，我们在当地的人员将很乐意回复您。
我要提问
管道系统
沃肯(Vulcan)处理什么类型的管道材料？
沃肯(Vulcan)适合处理大部份的管道材料：铁、镀锌铁、铜、钢铁、不锈钢、塑料、聚氯乙烯、聚乙烯、复合管道（材料混合物）等等。
究竟塑料管道和铜质管道需要防水垢吗？
是的。塑料管道和铜质管道同样容易钙化。表面越光滑就能抵抗钙化越长时间。这样在塑料或铜的装置上结一层水垢就可能会花费更长的时间。但是，一旦第一层水垢形成后，接下来水垢形成的进度就会和任何其他表面或材料一样快了。
沃肯(Vulcan)要花费多长时间来清洁管道？
沃肯(Vulcan)温和地处理水垢和锈，不会对管道产生任何负面的影响。处理的过程遵循自然规律。因此，去除过程可能会像沉淀物形成的时间一样长。
被清除的水垢会阻塞管道吗？
不会。水垢会慢慢地被分解进入溶液中，而且钙和镁会在水中像微小的粉末一样被冲洗走。
效果会持续多长时间？
当单晶体通过脉冲技术被制造出来时，很重要的一点:要让它们在通过管道系统之前,尽可能的长大。晶体越大，它被分解直到“死亡”这个过程花费的时间就越长。在温水中，这些晶体会生长得更快，因此它们会更强大而且存在的时间会更长。这样就解释了为什么沃肯(Vulcan)的效果会在温水中持续最长的时间（多至7天），但是在冷水中就会比较短（大约2天）。
铜质的管道会变绿。沃肯(Vulcan)能解决这个问题吗？
变绿的铜质管道表示的是铜被氧化了或者是铜生锈了，这与铁质的管道生锈是相似的。沃肯(Vulcan)处理的过程能够产生过氧化氢(H2O2)，这种物质能够保护裸露的铜表面免受氧化的危害。这说明了，沃肯(Vulcan)能够减少水变绿的情况。
您还有其他问题吗？
如果您对我们的产品有任何其他疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。
请直接联系网上列出的授权独家代理商或写信给德国总部。
水质
怎么分辨水的硬度？
当地的供水系统能够提供详细的水的化学成分。它能够列出钙和镁等成分，并且通常使用ppm（百万分率）来提供关于硬度的信息。 建议可以搜索水硬度分类。
沃肯(Vulcan)能够被应用于哪个硬度的水？
沃肯(Vulcan)能够在一个高频率绩效的范围内工作，并且它是唯一一个拥有36伏特技术的装置，因此它能够成功地应用于硬度非常高的水。沃肯(Vulcan)已经成功地解决了水硬度达到900ppm或更高的问题案例。
沃肯(Vulcan)的处理对水有软化的功能吗？
沃肯 (Vulcan) 处理后的水，硬度不会改变。不同于化学处理水的系统（比如，用盐的硬水软化机），用沃肯(Vulcan)处理水不会遗失其中的矿物质，比如，钙和镁，水中元素的天然成分会被保留。但是由于水面张力的改变，您的皮肤将会感觉到非常的柔软。您在洗澡甚至是简单地洗一下手的时候，肯定都能够感觉到这个变化。最重要的是，水垢也会失
去它的粘附特性。但是，处理不会改变水的标准硬度。所以从化学层面来说，水的硬度在处理前后都是一样的。
您还有其他问题吗？
如果您对我们的产品有任何其他疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。
请直接联系网上列出的授权独家代理商或写信给德国总部。
安装指南和运作
在自己家安装沃肯(Vulcan)难吗？
沃肯(Vulcan)被设计成一个自己动手安装的产品。它被安置在管道外面，您不需要切开管道，安装过程十分容易，而且不需要专业工具辅助。
我怎么才能知道我要用什么型号的沃肯(Vulcan)？
请检查您想要安装沃肯(Vulcan)的地方的管径和水流量。然后选择为这个大小设计的装置。
我应该把沃肯(Vulcan)安装在我家的哪里？
沃肯(Vulcan)被安装在管道的外面，所以不需要切开管道，它应该被安装在引入水供应线路进入房子的地方，大多数时候它是要靠近水表的。从这可以看出，一个简单的沃肯(Vulcan)能够处理房子里所有的水管。欧式建筑通常有一个地下室，主水管道通常位于此，属于室内。很多房子的水管则在房子外面，请把沃肯(Vulcan)同样也是安装在水表附近。您同样也可以使用一些额外的工具，比如一个太阳能充电器，以防附近没有供电。
我怎么能够知道沃肯(Vulcan)在有效地运作？
在输出电缆上的红色指示灯显示脉冲正在有效地运作。如果这些灯没有亮，请检查供电电压或者联系当地的分销商。
什么电压范围适用于装置？
电压范围在87伏特 – 260 伏特 和 50赫兹 – 60赫兹之间都可以适用于所有的沃肯(Vulcan)供电装置。因此，所有国际性的电源插头它都能够轻易地满足其需要。我们可以给您提供一个合适的供电装置，您无需再安装一个国际通用的电源插头。
我们需要多少的装置？
私人住宅可以使用一个装置来处理整间房子的问题，如果是较大的建筑或是工业环境中，就需要视情况而定。
在建筑的主水管道上安装一组较大型号的装置，这是比较合适的。如果另外还有一个冷却塔或是闭合环路系统的话，就要额外再加上一组小的装置。
沃肯(Vulcan)一年消耗多少能量？
沃肯(Vulcan)是完全不需要维修的。它一年消耗的电能数量大约是5-7美金(约4-5欧元)。
您还有其他问题吗？
如果您对我们的产品有任何其他疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。
请直接联系网上列出的授权独家代理商或写信给德国总部。
其他方面的问题
德国CWT公司经营多久了？
Christiani Wassertechnik GmbH (简称: 德国CWT)的历史可以追溯到1948年。从1977年开始，由董事总经理 Rolf Christiani 开始专注于物理水处理的领域进行研究和开发。CWT是一家族企业，至今共有三代家族成员，历史悠久。
我能从沃肯(Vulcan)得到什么担保？
沃肯(Vulcan)提供整整25年的全球质保，并且有30多年的使用寿命。它通过TÜV、CE、CUL和UL认证。在大多数情况下，您的沃肯(Vulcan)装置是100%被保护的，装置有预期超过30年的使用寿命并且被嵌入到防风化的压克力铸件中。通过在授权经销商那里购买产品，您的权益是绝对被保护的，我们在德国的质量标准和出色的顾客服务方面已经领跑超过70年。
我听说相似的产品效果不好。您能解释一下吗？
在市场上有外观和沃肯(Vulcan)相似的产品， 它们宣称可以做沃肯(Vulcan)做的工作，但是这是不可能的。在市场上几乎所有的其他产品都是应用感应的（电磁的）技术，您能够轻易地从它们的电缆缠绕方式辨认出来，那些环线线圈从电子装置开始，缠绕到管道，最终再回到装置中。
相比之下，沃肯(Vulcan)专一地利用电容性脉冲工作，这样能保证稳定的输出。脉冲带与管道的一端相对着，就像天线一样。另外，不管是感应式的还是电容式的脉冲：沃肯(Vulcan)利用更广泛的 3,000 – 32,000 赫兹频率，并且在运作时电压达到36V。
德国克里斯蒂水技术有限公司(CWT)是研究物理水处理领域时间最长的公司，这个领域的专门化生产开始于1977年，至今还在不断地研究发展新的技术。
您还有其他问题吗？
如果您对我们的产品有任何其他疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。
请直接联系网上列出的授权独家代理商或写信给德国总部。